a) Introducción

El 25 de mayo de 2018, se aplica el Reglamento Europeo 2016/679 sobre la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos (el "Reglamento").

Su objetivo principal es aumentar el nivel de protección de los datos personales y crear un clima de confianza que permita a cada persona controlar sus propios datos.

Por lo tanto, consideramos que es un buen momento para informarle cómo protegemos sus datos personales y cómo adquirimos las disposiciones del Reglamento.

La siguiente notificación de protección de datos está diseñada para informarle sobre el procesamiento de sus datos personales y sus derechos. Con respecto a este procesamiento de acuerdo con el Reglamento General de protección de datos ("GDPR") y la legislación local vigente.

1. b) El operador

Nosotros, la empresa CreativeDom con sede en Valencia, representamos al operador, de acuerdo con el GDPR y, por lo tanto, somos responsables del procesamiento de los datos que se describen a continuación. 

Para preguntas o solicitudes relacionadas con el procesamiento de datos, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos, cuyos detalles de contacto se pueden encontrar a continuación.

La recopilación de estos datos se realiza solo con su consentimiento.

Su negativa determina la imposibilidad del operador (CreativeDom.com) de concluir el contrato de servicios / venta de productos, enviar información o productos pedidos, a este último le falta una de las condiciones esenciales, respectivamente, la identidad de las partes.

1. c) Datos personales

CreativeDom.com procesa los siguientes datos personales:

• Nombre y apellido, domicilio y dirección de correo electrónico;

• Perfil de las redes sociales en línea;

• La información que proporciona sobre sus preferencias;

• Información sobre su uso de nuestro sitio;

• Las comunicaciones que realiza con nosotros o que nos dirige a través de cartas, correos electrónicos, SMS, servicios de chat, llamadas y redes sociales;

2. Procesando información

3. a) Tipos de procesamiento de datos

"Procesamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas en datos personales o en conjuntos de datos personales, con o sin el uso de medios automatizados, como recopilar, registrar, organizar, estructurar, almacenar, adaptar o modificar, extracción, consulta, uso, transmisión por transmisión, difusión o puesta a disposición de cualquier otra forma, alineación o combinación, restricción, eliminación o destrucción.

1. b) Principios del tratamiento de datos personales.

CreativeDom.com se compromete a respetar los principios de protección de datos personales (en adelante, los "Principios") proporcionados por el GDPR, para garantizar que todos los datos sean:

1. Procesado correctamente, legal y transparentemente;

2. Recolectado para fines específicos, explícitos y legítimos;

3. Apropiado, relevante y limitado en relación con los fines para los que se procesan;

4. Corregido y actualizado;

5. Almacenado en una forma que no permite la identificación de los interesados más tiempo del necesario en relación con el propósito del procesamiento;

6. Procesado de acuerdo con los derechos del interesado, de manera que garantice una seguridad adecuada del procesamiento, de modo que los datos sean completos, confidenciales y estén disponibles.

7. c) Propósito y base del procesamiento de datos.

Registro de usuarios. Procesaremos los datos personales recopilados a través del formulario de registro en el sitio CreativeDom.com a través del cual crea una cuenta o se suscribe a un boletín, para una administración mejor y más fácil.

 Este procesamiento se basa en el artículo 6, tesis del párrafo 1, letra b) del RGPD.

Marketing, análisis de clientes y perfiles.

1. Comercialización personalizada . Danos tu consentimiento previo para usar tus datos personales para:

- recibir un boletín informativo a través del cual ofrecemos noticias, campañas futuras, invitaciones a diversos eventos, información, mensajes de marketing o artículos que también pueden contener ofertas comerciales;

- comunicaciones con usted: utilizamos sus datos para gestionar nuestra relación con usted como usuario y para mejorar nuestros servicios y su experiencia con nosotros;

Podemos proporcionarle nuestra información por correo electrónico. Este procesamiento se basa legítimamente en el artículo 6, párrafo 1, tesis 1, letra a) del RGPD.

Puede darse de baja de dicha información. Tiene derecho a no dar su consentimiento u oponerse a las actividades comerciales o de marketing directo, incluida la creación de un perfil para tales actividades. Sus datos personales se eliminarán cuando se dé de baja de la sección Boletín. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace adjunto a las comunicaciones recibidas o mediante una solicitud por escrito dirigida a   info@CreativeDom.com

2. Con el fin de establecer  relaciones con los usuarios para mejorar la experiencia del cliente en nuestro sitio e identificar sus preferencias y / o su comportamiento, incluso a través de procesos automatizados, que no implican la intervención humana. Siempre consideraremos sus opciones. Este procesamiento está legítimamente basado en el Art. 6 párr. 1 cama a) del GDPR.

3. Análisis de datos y perfiles de clientes.. Esto incluye estudios de mercado, encuestas de opinión de clientes, análisis de clientes, segmentación de clientes y desarrollo de perfiles de clientes, para determinar el comportamiento de navegación y la actividad del cliente. Es posible solicitar una retroalimentación con respecto a la información del tipo de nuestro boletín y comunicarla a ciertos miembros de nuestro personal para mejorar los servicios. Además, podemos usar notas de las conversaciones que tenemos con usted en línea, por teléfono o cara a cara, para poder personalizar la información y los servicios que ofrecemos. Nos comunicaremos con usted para estos fines por correo electrónico, SMS o teléfono. Para los fines mencionados anteriormente, sus datos se almacenarán en nuestra base de datos y se enriquecerán con los datos que recopilamos de fuentes públicas. Es necesario perseguir nuestros intereses legítimos para mejorar nuestros servicios y la relación con el cliente, que es un factor clave para nuestro éxito en los negocios. Los datos recopilados y almacenados nos ayudan a obtener más información sobre sus intereses y necesidades. Esto nos permite considerarlos y actuar en consecuencia, es decir, a través de una comunicación personalizada. Este procesamiento se basa en el Art. 6 párrafo párrafo 1 letra f) GDPR.

4. Mejora y desarrollo de servicios : analizar cómo utiliza nuestros servicios nos ayuda a comprenderlo mejor y nos muestra cómo podemos mejorar. Por ejemplo: analizamos los datos relacionados con el historial de sus compras para proporcionarle información o consejos sobre cómo usar nuestros servicios, analizamos los resultados de nuestras actividades de marketing para medir su efectividad y la relevancia de nuestras campañas. Este procesamiento está legítimamente basado en el Art. 6 párr. 1 cama a) del GDPR.

5. Cumplimiento de obligaciones legales . Los datos personales pueden procesarse con el fin de cumplir con algunas obligaciones legales. Utilizamos su información de pago para fines de contabilidad, facturación y auditoría y para detectar y / o prevenir actividades fraudulentas. Este procesamiento está legítimamente basado en el Art. 6 párr. 1 cama c) del GDPR.

6. Para reclutar personas interesadas en vacantes. En el sitio web CreativeDom.com  Periódicamente mostramos las estaciones disponibles. Se solicita a las personas interesadas que envíen un CV a la dirección de correo electrónico indicada para la contratación. Los datos del candidato se procesarán tanto en el proceso de reclutamiento para el puesto accedido como para los futuros puestos vacantes. Si se selecciona el CV para la siguiente etapa, se le pedirá al candidato que firme un acuerdo de confidencialidad antes del examen. Durante el proceso de reclutamiento, las referencias de los empleadores anteriores de los candidatos pueden volverse relevantes. Si los necesitamos, nos pondremos en contacto con el candidato para solicitar el acuerdo y obtenerlos en su nombre. Si el candidato no expresa su consentimiento a este respecto, deberá obtener estas referencias él mismo, si desea continuar el proceso de reclutamiento. El candidato tiene la opción de solicitar la eliminación de datos personales. Si CreativeDom.com recibirá currículums o solicitudes de empleo en otros canales que no sean el sitio indicado anteriormente, conservará estos datos hasta la solicitud de eliminación de los datos. Este procesamiento se basa en el artículo 6, tesis del párrafo 1, letra b) del RGPD.

7. d) Datos beneficiarios

Para lograr los objetivos mencionados anteriormente en los puntos 2 letra. c) utilizamos proveedores de servicios, respectivamente facultados según el art. 28 GDPR, por ejemplo, nuestros proveedores de servicios de alojamiento, plataforma y servicios de mantenimiento, para enviar correos electrónicos y SMS, contacto telefónico o impresión de materiales publicitarios personalizados, consultores externos, todos ellos pueden estar en España o en fuera de la Unión Europea / Espacio Económico Europeo.

Nos aseguramos, por ejemplo, mediante regulaciones contractuales, de que estos proveedores de servicios procesen datos personales de acuerdo con la legislación europea de protección de datos, a fin de garantizar un alto nivel de protección de datos (por ejemplo, cláusulas contractuales estándar, existencia de reglas corporaciones obligatorias, etc.) incluso si los datos personales se transfieren a un país donde se usa comúnmente otro nivel de protección de datos y para el cual no existe una decisión de la Comisión de la UE.

No hay otra transferencia de datos personales a otros destinatarios, a menos que tengamos esta obligación por ley. Para obtener más información sobre la protección adecuada de la transferencia internacional de datos o su copia, comuníquese con nuestro oficial de protección de datos por correo electrónico a info@ CreativeDom.com

1. e) Suministro obligatorio / voluntario de datos y duración de su retención

2. Es necesario proporcionar los siguientes datos para celebrar el contrato con usted / registro o para contactarlo para los fines que se muestran arriba:

Nombre y apellidos, domicilio y dirección de correo electrónico.

Si no formula algunos de los datos solicitados, no podremos celebrar un contrato con usted, no podrá abrir una cuenta en la pagina web y no podrá comprar los productos en el sitio web de CreativeDom.com

2. En el caso del proceso de reclutamiento es necesario proporcionar los siguientes datos:

Nombre y apellido, domicilio, datos de la tarjeta de identidad, NOC, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

3. La provisión de los otros datos es opcional, y estos datos no son un requisito legal o contractual o un requisito necesario para celebrar un contrato. Si no nos proporciona estos datos personales, esto no tendrá otras consecuencias para usted.

Recopilamos datos personales:

1. Directamente de usted cuando se registra en el sitio o realiza un pedido.

2. Cuando se proporciona indirectamente: Su información puede ser distribuida a nosotros por servicios que ya tienen acceso a sus datos (por ejemplo, Facebook). Ciertos datos pueden estar disponibles, incluidos los sitios asociados.

3. Cuando visita nuestro sitio: utilizamos cookies para identificarlo cuando visita nuestro sitio y para permitirnos personalizar su experiencia en línea (por ejemplo, sus datos de inicio de sesión, la información que le interesa, etc.). . CreativeDom.com no envía spam. Enviamos correos electrónicos solo a aquellos que se han suscrito a la lista de suscriptores y respetamos la decisión de aquellos que desean darse de baja.

4. De otras fuentes cuando se convierte en nuestro cliente o cuando utiliza nuestros productos y servicios.

Solo los niños de al menos 16 años pueden dar su consentimiento. Para niños menores de esta edad, se requiere el consentimiento de los padres o tutores legales de los niños.

1. f) Periodo de almacenamiento de datos

CreativeDom.com almacena sus datos personales durante el tiempo que sea necesario el procesamiento y hasta que nos solicite que los eliminemos. Responderemos a estas solicitudes, sujetas a la preservación de cierta información, incluso después del cierre de la cuenta, en situaciones donde la ley aplicable o nuestros intereses legítimos lo requieran.

Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos o destruiremos de forma segura. Además, consideraremos si podemos minimizar a tiempo la cantidad de datos personales que utilizamos y si podemos garantizar el anonimato de sus datos personales, de modo que ya no estén asociados con usted o lo identifiquen, en cuyo caso podemos use esa información sin previo aviso.

3. Sus derechos

Puede ponerse en contacto con la empresa para ejercer los derechos previstos en el Reglamento no. 2016/679 en los siguientes datos de contacto:

 Correo electrónico: info@ CreativeDom.com

Para obtener interpretaciones oficiales relacionadas con el ejercicio de los derechos derivados de la legislación sobre protección de datos personales o para expresar su descontento con la forma en que CreativeDom.com garantiza el procesamiento de datos personales, puede comunicarse con la Autoridad Nacional de Supervisión para el Procesamiento de Datos con carácter personal,

De acuerdo con GDPR. Estos derechos son los siguientes:

1. El derecho a recibir información sobre el procesamiento de datos y una copia de los datos procesados (derecho de acceso, artículo 15 GDPR).

2. El derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o la finalización de datos incompletos (derecho de acceso, art. 16 GDPR).

3. El derecho a solicitar la eliminación de datos personales (el derecho a ser "olvidado") y, si los datos personales se han hecho públicos, a transmitir información sobre la solicitud de eliminación a otros operadores (el derecho a eliminar, artículo 17) GDPR).

4. El derecho a solicitar la restricción del procesamiento de datos (el derecho a restringir el procesamiento, artículo 18 GDPR): puede solicitar la restricción del procesamiento si cuestiona la exactitud de los datos, así como en otros casos previstos por la ley.

5. El derecho a recibir los datos personales sobre el interesado en un formato estructurado, de uso común y mecanizable y a solicitar la transmisión de estos datos a otro operador (el derecho a la portabilidad de datos, artículo 20 GDPR).

6. El derecho a oponerse al procesamiento de datos con la intención de detener el procesamiento: puede oponerse, en particular, al procesamiento de datos en función de nuestro interés legítimo (derecho de oposición, artículo 21 del RGPD).

7. El derecho a retirar en cualquier momento un consentimiento otorgado para detener el procesamiento de los datos que se basan en su consentimiento. El retiro no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento otorgado antes del retiro (el derecho de retiro del consentimiento, artículo 7 GDPR).

8. El derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si considera que el procesamiento de datos es una violación del GDPR (el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora, artículo 77 GDPR).

9. Derechos adicionales relacionados con las decisiones automáticas: puede solicitar y obtener intervención humana con respecto al procesamiento respectivo, puede expresar su propio punto de vista al respecto y puede impugnar la decisión.

Además, he designado un Oficial de Protección de Datos que puede ser contactado si hay alguna pregunta con respecto a cualquier aspecto de la protección de datos personales, enviando una solicitud a los datos de contacto mencionados anteriormente.

4. Procesamiento de seguridad

CreativeDom.com ha adoptado medidas técnicas y organizativas de procesamiento de datos, actualizadas de acuerdo con los requisitos del RGPD, para proteger sus datos personales contra cualquier acción de acceso no autorizado, uso o transmisión inadecuados, modificación no autorizada, destrucción o pérdida accidental. . Todos nuestros empleados, así como cualquier tercero que actúe en nombre de CreativeDom.com, están obligados a respetar la confidencialidad de su información y los requisitos del RGPD, de conformidad con las disposiciones de esta Política.

Nos aseguramos de que nuestros socios contractuales que tienen acceso a los datos personales que procesamos imponen obligaciones contractuales de acuerdo con las disposiciones legales y que verificamos el cumplimiento de las obligaciones que han asumido. Procesarán los datos personales en nuestro nombre, solo de acuerdo con las instrucciones recibidas y solo en cumplimiento de los requisitos de seguridad y confidencialidad dentro de los límites impuestos.

5. Tratamiento de datos personales en colaboración. 

Algunos de los datos personales procesados a través del sitio web Todos nuestros empleados, así como cualquier tercero que actúe en nombre de CreativeDom.com, están obligados a respetar la confidencialidad de su información y los requisitos del RGPD, de conformidad con las disposiciones de esta Política. pueden transferirse a terceros y usted expresa su consentimiento expreso para hacerlo, así como en situaciones donde existe una obligación legal para Todos nuestros empleados, así como cualquier tercero que actúe en nombre de CreativeDom.com, están obligados a respetar la confidencialidad de su información y los requisitos del RGPD, de conformidad con las disposiciones de esta Política. para proceder de esta manera.

6. Exención de responsabilidad 

El sitio web CreativeDom.com Todos nuestros empleados, así como cualquier tercero que actúe en nombre de CreativeDom.com, están obligados a respetar la confidencialidad de su información y los requisitos del RGPD, de conformidad con las disposiciones de esta Política. puede contener enlaces a otros sitios y / u otros sitios web que no son propiedad de CreativeDom.com, y no puede asumir ninguna responsabilidad por el contenido de estos sitios y, por lo tanto, no podrá ser responsable del contenido, publicidad, bienes, servicios, software, información u otros materiales disponibles en o/a través de estos sitios.  CreativeDom.com no será responsable por la pérdida de datos personales, por ningún efecto negativo en los datos personales de los visitantes o por otros daños morales y / o patrimoniales causados por el acceso a los sitios respectivos.

7. Procesamiento automático de datos. galleta

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